彦市   » パソコンのトラブル事例 » 5。クリーンインストール

従来のアプリやデータが消滅することを覚悟して、止む無くクリーンインストールを実行しました。

ところが、今度は、マウスが動作しない状態になってしまいました。

デバイスマネージャーには、「ps /2互換マウス」があり、不明なドライバーが2個あります。

また、「ユニバーサル・シリアル・バスコントローラー」にも、不明なデバイスが5個あります。

マウス自体の故障やUBS端子の異常ではなくて、マウスのインターフェースだけが形成されない事が原因です。

入力パッドは正常に動作していましたので、取り敢えず、アプリとデータを出来るだけ復旧しました。

[関連情報]

Windows10のクリーンインストールでフレッシュに始める

 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10startfresh

Windows10をクリーンインストールする手順

 https://freesoft.tvbok.com/win10/install/clean_install_1.html

「Fall Creators Update」でUSBキーボード、マウスが動かなくなる不具合

 https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1108305.html

Windows10にアップデートした後に、パソコンの初期化を行ったところ、USBが認識できなくなりました

 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hardware/windows10にアップ/d0b8a422-255f-4fc6-a385-f696d8f379f2

 
 


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初版日時: 2018-11-02 (金) 18:51:27
最終更新: 2018-11-03 (土) 15:56:30 (JST) (13d) by hikoichi